Generation Tux
Generation Tux ökar varumärkets synlighet och hjälper kunder att hitta välsittande kostymer
När Generation Tux, som tillverkar formell klädsel, insåg att deras visningslokaler inte fanns med i Kartor började de lista sina butiker med Apple Business Connect. Det visade sig vara en perfekt lösning, för det ledde till interaktioner med deras platskort redan första månaden via telefonsamtal, förfrågningar om färdbeskrivning till visningslokaler och övergripande interaktioner med kunder.
34 %
72 %
34 %
Generation Tux, som lanserades 2014 av grundaren George Zimmer, hade nyligen utökat sin uthyrningsverksamhet online till att omfatta visningslokaler i Chicago, Columbus och Dallas. Dessa tre städer genererar betydande intäkter för Generation Tux, och visningslokalerna öppnades för att ge kunderna möjlighet att se premiumkollektionen och få exklusiv tillgång till stilkonsultationer. Förhoppningen var att om potentiella kunder fick chansen att se en kostym i verkligheten skulle de känna sig mer bekväma med att hyra den, så att företaget kunde omvandla leads online till försäljning.
”Den största utmaningen med att vara online är att vissa kunder fortfarande vill ha en butiksupplevelse när de ska välja vad de ska ha på sig till något så viktigt som sin bröllopsdag”, säger Roshana Pourvakil, Marketing Manager på Generation Tux. ”Vi ville att de skulle känna sig säkra på sitt kostymval genom att låta dem se våra material och prata med expertstylister.”
”I vår tillväxtstrategi betonades vikten av att öppna visningslokaler för att få kontakt med konsumenter i en fysisk miljö, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla en högteknologisk upplevelse med personlig interaktion.”
Generation Tux insåg att deras visningslokaler inte var sökbara för iOS-användare i Kartor och i Apples ekosystem. Så de registrerade sig hos Apple Business Connect och utvecklade en smart höjdpunktsstrategi för sina tre företagsplatser för att nå nya kunder. De bestämde sig också för att fokusera sina insatser på att öka trafiken under tredje och fjärde kvartalet – den perfekta tiden att nå kunder som behöver kostymer och smokingar inför höstens bröllopssäsong.
De lade också till en beställningsknapp på sina platskort, eftersom det är ”den viktigaste handlingen ur Generation Tux perspektiv”, noterar Pourvakil.
Efter bara en månad på Apple Business Connect fick företagets tre visningslokaler fler förfrågningar om färdbeskrivning, telefonsamtal och klick på webbplatsen. Med andra ord var Apple Business Connect som skräddarsytt för Generation Tux behov.
Data från kunden. Apple var inte involverat i insamlingen eller analysen av de data som rapporterats.