KFC UK
Apple Business Connect hjälper KFC UK att nå unga kunder där de håller hus – på sina telefoner
KFC UK använde Apple Business Connect för att lyfta fram specialerbjudanden och priser samt uppdatera butiksinformation när de ville öka kännedomen bland mobilfokuserade kunder från generation Z. Detta ledde till fler interaktioner med företagets företagsplatser i Storbritannien och Irland.
140 %
KFC UK vet att deras kunder är aktiva på mobilen – och att 65 % av dem uteslutande använder Apple-enheter. Så när de ville öka kännedomen om sina fler än 1 000 företagsplatser i Storbritannien och Irland vände de sig till Apple Business Connect via sin API-partner Uberall.
”Som varumärke fokuserar vi på att nå ut till unga målgrupper, som generation Z”, säger Jaime Arribas, Senior Marketing Technology Manager på KFC UK & Ireland. ”Och vi ville ge Apple-användare en enastående användarupplevelse och den allra senaste informationen.”
Hösten 2023 registrerade KFC UK sina företagsplatser hos Apple Business Connect, så att de kunde hantera sina poster i Kartor och lyfta fram specialerbjudanden.
”Inställningen var enkel. Den tog två veckor från början till slut, och supporten vi fick från Apple-teamet var enastående.”
När inställningen var klar uppdaterade KFC UK sina platskort på Uberall-plattformen för varje företagsplats, så att kunderna fick enkel åtkomst till aktuella öppettider och färdbeskrivning. ”Det är viktigt för oss att våra platskort är användbara och ser bra ut”, konstaterar Arribas. ”Och det är en viktig del av vår strategi för administrationen av företagsplatser att erbjuda Apple-användare korrekt information.”
Företaget använde också höjdpunktsfunktionen för att lyfta fram speciella tidsbegränsade kampanjer, som deras populära KFC Zinger Duo Deal, och såg till att priserna på produkterna visades tydligt. Arribas berättar även att de granskar insikter från kundinteraktioner med deras platskort i Kartor varje månad för att hålla koll på utvecklingen.
Hittills har resultatet varit imponerande: Sedan september 2023 har KFC UK fått 140 % fler tryck på sina nästan 1 100 företagsplatser.
Data från kunden. Apple var inte involverat i insamlingen eller analysen av de data som rapporterats.