Generation Tux
A Generation Tux aumentou a visibilidade do seu negócio, ajudando os clientes a encontrarem fatos que lhes fiquem bem.
Ao verificarem que as suas lojas não estavam na app Mapas da Apple, a empresa de vestuário formal começou a listar os seus estabelecimentos no Apple Business Connect, o que acabou por assentar na perfeição: logo no primeiro mês, a Generation Tux verificou uma interação imediata com os seus cartões da ficha do local, através de chamadas telefónicas, pedidos de indicações para a loja e mais interações com os clientes.
Aumento de 34%
Aumento de 72%
Aumento de 34%
A Generation Tux, fundada em 2014 por George Zimmer, tinha recentemente expandido o seu negócio de aluguer online ao abrir lojas em Chicago, Columbus e Dallas. Estas três cidades geram receitas significativas para a Generation Tux e a abertura das lojas permitiu que os clientes visualizassem a coleção premium e tivessem acesso a um serviço de consultoria de estilo exclusivo. O conceito era dar aos potenciais clientes a oportunidade de verem um fato na vida real, para que se sentissem mais à vontade para o alugar e permitir à empresa transformar contactos online em vendas.
"O maior desafio de estar online é que alguns clientes ainda procuram a experiência da loja física para decidir o que vestir num evento tão importante como um casamento", afirmou Roshana Pourvakil, Diretora de marketing da Generation Tux. "Procuramos que se sintam confiantes na escolha do fato, permitindo-lhes consultar os nossos materiais e falar com estilistas especializados."
"A nossa estratégia de crescimento destacou a importância da abertura de lojas para estabelecer uma ligação física com os consumidores e proporcionar-lhes uma experiência de tecnológica e de proximidade."
A Generation Tux verificou que os utilizadores do iOS não conseguiam pesquisar pelas suas lojas na app Mapas e no ecossistema da Apple. Por conseguinte, a empresa efetuou o registo no Apple Business Connect e desenvolveu uma estratégia de destaque astuta para os seus três estabelecimentos, no sentido de alcançar novos clientes. Também decidiu envidar esforços para aumentar o tráfego durante o terceiro e o quarto trimestre, o momento ideal para chegar aos clientes que necessitam de fatos e smokings para a época de casamentos no outono.
A empresa também adicionou o botão "Encomendar" aos cartões da ficha do local, uma vez que esta é "primeira ação que a Generation Tux pretende que as pessoas efetuem", referiu Pourvakil.
Após apenas um mês de estarem listados no Apple Business Connect, as três lojas da empresa verificaram um aumento nos pedidos de indicações, chamadas telefónicas e cliques no site. Em suma, o Apple Business Connect ajustou-se perfeitamente às necessidades da Generation Tux.
Dados fornecidos pelo cliente. A Apple não esteve envolvida na recolha ou análise dos dados comunicados.