Generation Tux
A Generation Tux aumenta a visibilidade da marca ao ajudar os clientes a encontrar ternos com ótimo caimento.
Quando a Generation Tux percebeu que seus showrooms não estavam no Mapas da Apple, a empresa de trajes formais começou a listar suas lojas no Apple Business Connect. Acabou sendo a combinação perfeita: logo no primeiro mês, a Generation Tux viu um engajamento imediato com seus cartões de informação em ligações telefônicas, solicitações de direções para os showrooms e interações gerais com os clientes.
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A Generation Tux, lançada em 2014 por George Zimmer, expandiu recentemente seus negócios de aluguel on-line para incluir showrooms em Chicago, Columbus e Dallas. Essas três cidades geram uma receita significativa para a Generation Tux, e os showrooms foram abertos para que os compradores pudessem conferir sua coleção premium e ter acesso exclusivo a consultorias de estilo. A esperança era que, ao dar aos clientes em potencial a chance de ver um terno pessoalmente, eles se sentissem mais confortáveis em alugar, permitindo que a empresa transformasse leads on-line em vendas.
“O maior desafio de estar on-line é que alguns clientes ainda buscam a experiência na loja ao decidir o que vestir para algo tão importante quanto o dia do seu casamento”, disse Roshana Pourvakil, gerente de marketing da Generation Tux. “Queríamos que eles se sentissem confiantes na escolha do terno, permitindo que vissem nossos materiais e conversassem com estilistas especialistas.”
“Nossa estratégia de crescimento enfatizou a importância de abrir showrooms para conectar com os consumidores em um espaço físico, permitindo-nos oferecer uma experiência de alta tecnologia e alto contato.”
A Generation Tux percebeu que seus showrooms não eram pesquisáveis para usuários de iOS no Mapas e em todo o ecossistema da Apple. Então, a empresa se cadastrou no Apple Business Connect e desenvolveu uma estratégia inteligente de vitrines para suas três lojas, a fim de alcançar novos clientes. Eles também decidiram concentrar seus esforços em gerar mais tráfego durante o terceiro e o quarto trimestres — o momento ideal para alcançar clientes que precisavam de ternos e smokings para a temporada de casamentos de outono.
A empresa também adicionou um botão de pedido em seus cartões de informação, pois esta é "a ação número um que a Generation Tux quer que as pessoas realizem", observou Pourvakil.
Após apenas um mês de listagem no Apple Business Connect, os três showrooms da empresa registraram aumentos em solicitações de direções, ligações e cliques no site. Em outras palavras, o Apple Business Connect atendeu perfeitamente às necessidades da Generation Tux.
Dados fornecidos pelo cliente. A Apple não esteve envolvida na coleta ou na análise dos dados informados.