Generation Tux
Generation Tux øker synlighet mens de hjelper kundene med å finne dresser som passer perfekt
Da Generation Tux innså at showrommene deres ikke var på Apple Kart, begynte klesprodusenten å føre opp butikkbeliggenhetene sine med Apple Business Connect. Det viste seg å passe godt – det tok under en måned før Generation Tux fikk umiddelbart engasjement med stedsinformasjonskortene sine via anrop, forespørsler om veibeskrivelser til showrom og generelle samhandlinger med kunder.
34 %
72 %
34 %
Generation Tux ble lansert i 2014 av grunnleggeren George Zimmer. De hadde nylig utvidet sin nettbaserte utleievirksomhet til å inkludere showrom i Chicago, Columbus og Dallas i USA. Disse tre byene genererer betydelige inntekter for Generation Tux, og showrommene ble åpnet så kundene kunne se den førsteklasses kolleksjonen og få eksklusiv tilgang til stilkonsultasjoner. Håpet var at ved å gi potensielle kunder muligheten til å se en dress i virkeligheten, ville de føle seg mer komfortable med å leie den. Slik kunne selskapet gjøre potensielle kunder fra nettet om til salg.
«Den største utfordringen med å være på nett er at noen kunder fortsatt ser etter fysiske butikker når de skal bestemme seg for hva de skal ha på seg til noe så viktig som bryllupet sitt», sa Marketing Manager hos Generation Tux Roshana Pourvakil. «Vi ønsket at de skulle føle seg trygge på dressvalget sitt ved å la dem se materialene våre og snakke med ekspertstylister.»
«Vekststrategien vår understreket viktigheten av å åpne showrom for å nå forbrukere i et fysisk rom, slik at vi kan levere en høyteknologisk og berøringsvennlig opplevelse.»
Generation Tux innså at iOS-brukere på Kart og i hele Apple-økosystemet ikke kunne søke etter showrommene. Så selskapet registrerte seg hos Apple Business Connect og utviklet en smart showcase-strategi for sine tre beliggenheter for å nå ut til nye kunder. De bestemte seg også for å fokusere på å bygge økt trafikk i tredje og fjerde kvartal – det ideelle tidspunktet for å nå ut til kunder som trenger dresser og smokinger til høstens bryllupssesong.
Selskapet la også til en Bestill-knapp på stedsinformasjonskortene sine, ettersom dette er «det Generation Tux først og fremst vil at kundene skal gjøre», bemerket Pourvakil.
Etter bare én måned med en oppføring på Apple Business Connect opplevde selskapets tre showrom en økning i forespørsler om veibeskrivelser, anrop og klikk på nettstedet. Med andre ord passet Apple Business Connect perfekt til Generation Tux.
Dataene er levert av kunden. Apple var ikke involvert i innsamlingen eller analysen av de rapporterte dataene.