Generation Tux

Generation Tux को 2014 में संस्थापक George Zimmer ने शुरू किया था, जिन्होंने हाल ही में अपने ऑनलाइन रेंटल व्यवसाय का विस्तार करते हुए शिकागो, कोलंबस और डैलस में शोरूम खोले हैं। इन तीनों शहरों से Generation Tux को अच्छा रेवेन्यू मिलता है। इन शोरूम को खोला गया ताकि ग्राहक उनकी प्रीमियम कलेक्शन को देख सकें और स्टाइलिस्ट्स से परामर्श करने जैसी विशेष सेवाओं का लाभ उठा सकें। उम्मीद यह थी कि अगर संभावित ग्राहकों को सूट असल ज़िंदगी में देखने का मौक़ा मिलेगा, तो वे रेंट करने को लेकर अधिक सहज महसूस करेंगे और इससे कंपनी ऑनलाइन मिलने वाली लीड्स को बिक्री में बदल सकेगी।

Generation Tux की मार्केटिंग मैनेजर Roshana Pourvakil कहती हैं, “ऑनलाइन होने की सबसे बड़ी चुनौती यह है कि कुछ ग्राहक अब भी अपनी शादी के दिन जैसे अहम अवसरों के लिए ख़रीदारी करते समय स्टोर में जाकर ख़रीदारी करना चाहते हैं। हम चाहते थे कि वे हमारे कपड़े देखें और एक्सपर्ट स्टाइलिस्ट से बात करके अपना सूट चुनते समय आत्मविश्वास महसूस करें।”

Generation Tux को एहसास हुआ कि उनके शोरूम्स को नक़्शा ऐप और पूरे Apple इकोसिस्टम पर iOS यूज़र्स सर्च नहीं कर सकते थे। इसलिए कंपनी ने Apple Business Connect पर रजिस्टर किया और नए ग्राहकों तक पहुँचने के लिए तीन लोकेशन्स पर अपने शोरूम के लिए शोकेस की शानदार रणनीति बनाई। उन्होंने Q3 और Q4 के दौरान ट्रैफ़िक बढ़ाने के अपने प्रयासों पर फ़ोकस करने का भी फ़ैसला किया — यह शरद ऋतु में शादी के मौसम के लिए सूट और टक्सीडो की ज़रूरत वाले ग्राहकों तक पहुँचने का सही वक़्त था।

Pourvakil कहती हैं कि कंपनी ने अपने प्लेस कार्ड पर ‘ऑर्डर करें’ बटन भी जोड़ा है, क्योंकि “Generation Tux चाहता है कि लोग यह करें”।

Apple Business Connect पर लिस्टिंग के सिर्फ़ एक महीने बाद ही कंपनी के तीन शोरूम्स में रास्ते की जानकारी के अनुरोध, फ़ोन कॉल और वेबसाइट पर क्लिक में बढ़ोतरी देखी गई। देखा जाए तो Generation Tux की ज़रूरतों के लिए Apple Business Connect बिलकुल सही था।

यह डेटा ग्राहक द्वारा उपलब्ध कराया गया है। रिपोर्ट किए गए डेटा को एकत्र करने या उसका विश्लेषण करने में Apple की कोई भूमिका नहीं है।