Generation Tux
Generation Tux booste la visibilité de sa marque en aidant sa clientèle à trouver des costumes parfaitement ajustés.
Lorsque Generation Tux s’est rendu compte que ses boutiques n’apparaissaient pas sur Plans d’Apple, l’entreprise spécialiste des tenues habillées a commencé à répertorier ses points de vente sur Apple Business Connect. Elle a bien fait : rien qu’au cours du premier mois, Generation Tux a constaté un engagement immédiat grâce à ses fiches descriptives, notamment au niveau des appels téléphoniques, des demandes d’itinéraire vers les boutiques et des interactions globales avec les clients et clientes.
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Generation Tux, lancé en 2014 par le fondateur George Zimmer, a récemment étendu son activité de location en ligne pour inclure des boutiques à Chicago, Columbus et Dallas. Ces trois villes génèrent des revenus importants pour Generation Tux, et les boutiques ont été ouvertes pour permettre aux clients et clientes de découvrir leur collection premium et d’avoir un accès exclusif à des conseils de mode. L’idée était de donner à une clientèle potentielle l’occasion de voir les costumes en vrai, en espérant qu’elle serait plus encline à les louer, permettant ainsi à l’entreprise de transformer les prospects en ligne en ventes.
« Le plus grand défi d’une boutique en ligne, c’est que certains clients et certaines clientes préfèrent toujours l’expérience en magasin pour choisir une tenue pour un évènement important, comme leur mariage », a déclaré Roshana Pourvakil, responsable marketing chez Generation Tux. « Nous voulions leur permettre de choisir leur costume avec assurance en leur permettant de voir nos tissus et de parler à des stylistes experts et expertes. »
« Notre stratégie de croissance a mis en lumière l’importance d’ouvrir des boutiques pour rencontrer nos consommateurs et consommatrices dans un espace physique, ce qui nous permet de proposer une expérience de haute technologie, hautement personnalisée. »
Generation Tux a compris que les utilisateurs et utilisatrices d’iOS ne pouvaient pas rechercher ses boutiques sur Plans et dans l’écosystème Apple. L’entreprise s’est donc inscrite sur Apple Business Connect et a développé une stratégie intelligente utilisant les éléments en vedette pour ses trois boutiques afin d’attirer une nouvelle clientèle. Elle a également décidé de concentrer ses efforts sur l’augmentation du trafic au cours des troisième et quatrième trimestres, la période idéale pour toucher les clients et clientes qui ont besoin d’un costume pour la saison des mariages d’automne.
L’entreprise a également ajouté un bouton Commande sur ses fiches descriptives, car c’est « l’action que Generation Tux souhaite que la clientèle fasse en priorité », a déclaré Roshana Pourvakil.
Seulement un mois après leur inscription sur Apple Business Connect, les trois boutiques de l’entreprise ont constaté une augmentation des demandes d’itinéraire, des appels téléphoniques et des clics sur le site web. En d’autres termes, Apple Business Connect a parfaitement répondu aux besoins de Generation Tux.
Données fournies par le client. Apple n’a pas été impliqué dans la collecte ni l’analyse des données rapportées.