KFC UK
Apple Business Connect auttaa KFC UK:ta tavoittamaan nuoria asiakkaita siellä, missä he ovat: puhelimillaan
Kun KFC UK halusi lisätä näkyvyyttään mobiililaitekeskeisen Z-sukupolven asiakkaiden keskuudessa, se käytti Apple Business Connectia korostaakseen erikoistarjouksia ja hintoja sekä päivittääkseen myymälätietoja. Toimenpiteet johtivat lisääntyneeseen vuorovaikutukseen yrityksen sijaintien kanssa Isossa-Britanniassa ja Irlannissa.
140 %
KFC UK tietää, että sen asiakkaat ovat aktiivisia mobiililaitteilla – ja että 65 prosenttia heistä käyttää yksinomaan Applen laitteita. Niinpä kun yritys halusi lisätä tietoisuutta yli 1 000 sijainnistaan Isossa-Britanniassa ja Irlannissa, se kääntyi Apple Business Connectin puoleen API-kumppaninsa Uberallin kautta.
”Brändinä keskitymme yhteyden luomiseen nuorten yleisöjen, kuten Z-sukupolven, kanssa", sanoo Jaime Arribas, KFC UK & Irelandin Senior Marketing Technology Manager. "Halusimme tarjota erinomaisen käyttäjäkokemuksen ja ajantasaisimmat tiedot Applen käyttäjille."
Syksyllä 2023 yritys rekisteröi sijaintinsa Apple Business Connectiin, minkä ansiosta KFC UK pystyi hallitsemaan listauksiaan Kartoissa ja korostamaan erikoistarjouksiaan.
”Käyttöönotto oli helppo kokemus. Se kesti kaksi viikkoa alusta loppuun, ja Applen tiimiltä saamamme tuki oli erinomaista.”
Kun käyttöönotto oli valmis, KFC UK päivitti paikkakorttinsa Uberall-alustalla jokaisen sijainnin osalta varmistaakseen, että asiakkailla olisi helppo pääsy aukioloaikoihin ja reittiohjeisiin. "Meille on tärkeää, että paikkakorttimme ovat hyödyllisiä ja näyttävät hyviltä", Arribas totesi. "On tärkeä osa sijaintien hallintastrategiaamme tarjota Apple-käyttäjille mahdollisimman tarkkaa tietoa."
Yritys käytti myös näyteikkunaominaisuutta korostaakseen erityisiä rajoitetun ajan voimassa olevia kampanjoita, kuten rakastettua KFC Zinger Duo -tarjoustaan, ja varmisti, että tuotteiden hinnat olivat näkyvästi esillä. "Seuraamme kehitystä tarkastelemalla kuukausittain seurantatietoja asiakkaiden ja paikkakorttiemme välisestä vuorovaikutuksesta Kartoissa", Arribas lisää.
Tähän mennessä tulokset ovat olleet juhlimisen arvoisia: syyskuusta 2023 lähtien KFC UK:n napautusmäärät ovat kasvaneet 140 prosenttia sen lähes 1 100 toimipisteessä.
Asiakkaan toimittamat tiedot. Apple ei osallistunut raportoitujen tietojen keräämiseen tai analysointiin.